2024年电子商务的吸引力是什么？

近年来，购物娱乐活动（购物与娱乐相结合）在电子商务市场平台和企业的业务战略中变得越来越重要。）越南。

从游戏应用内购买中受益

25岁的胡志明市人Thanh Doan一在电子商务应用程序上完成游戏，就迫不及待地切换到购物功能，并立即使用收到的折扣券和奖励来购买自己最喜欢的商品。

“以前，我一直以为电商平台推出游戏是为了让我在应用中停留的时间更长，从而让我花更多的钱。但尝试之后发现，在参与这些游戏时，我可以购物的时候能多赚几千，甚至几万或者优惠券。光是玩游戏就能在购物时获得折扣的感觉很有趣，让我不断上瘾，欲罢不能（笑）”，唐丹高兴地说道。

事实上，Thanh Doan不仅喜欢在电商平台上玩游戏，现在社交网络上也建立了很多群组，分享如何玩游戏的话题和支持任务，互相帮助就有机会赢取奖品，或者介绍有很多有价值的礼物的游戏……这表明：除了寻找销售、寻找优惠（折扣代码）之外，寻找过去和现在游戏的激励措施也成为当今数字用户的一种爱好。

从卖家的角度来看，《电商腾飞》一书的作者、电商平台7个知名“畅销”品牌的拥有者陈林先生也坦言，吸引力来自于线上买卖。游戏……日益增长。林先生表示，如今消费者在网上购物变得更加明智。他们可以对不切实际的广告优惠或图像或过于做作的图像说不。但他很容易心软，似乎愿意接受玩游戏等娱乐体验，然后通过“娱乐讨价还价”将其转化为购买。

“从卖家的角度来看，玩游戏并从应用内游戏中受益的人越多，顾客留在店面的机会就越高，这与我们在店面的销售机会成正比。”林先生分享道。

娱乐推动商业

据专家介绍，与直播类似，游戏化（尤其是购物娱乐）的主要好处是增加互动，从而使用户在应用程序上停留更长时间，同时促进转化并增加待售房屋的销量。

Bazaard Voice的研究显示了游戏化对企业营销策略的影响，高达70%的用户希望将游戏元素融入在线购物体验中，而只有42%的客户希望在线下商店玩游戏。

这一参数与 Buzzmetrics 和电商平台 Lazada 在 2023 年底进行的一项调查颇为相似，调查显示，得益于娱乐因素等优势，消费者越来越喜欢电商上多样化的娱乐形式。执行游戏中的任务。 Lazada 集团表示，其客户承认被 LazCoins 游戏和奖励的世界所吸引，使他们更加积极地参与购物之旅。

“去年11.11购物节，Lazada玩《Merge Boss》的用户数量比平时增加了4倍。统计显示，全地区玩家共收集了1360亿张金券进行兑换。折扣和优惠在此活动期间。这种参与度的激增不仅导致了 Lazada 上新产品的发现，而且还推动了近 100% 的 7 天留存率（在应用程序中）。此外，根据调查，每天有三分之一的客户该平台代表表示：“积极利用 LazCoins 的优势，在下单时最大限度地发挥激励作用。”

或许正是因为这种吸引力，Growth Engineering认为全球游戏化市场预计将从2020年的91亿美元增长到2025年的307亿美元，年复合增长率（CAGR）为27.4%。而零售（理解包括B2C电商）是应用游戏化解决方案最多的行业，占据了28.6%的市场份额。宝洁公司（P&G）亚洲、中东和非洲高级总监兼首席营销官Alex Vogler也强调：“购物娱乐现已成为消费者最基本、最本质的期望。品牌的使命是让顾客在了解产品时感到快乐和兴奋。”

也许这就是为什么越南电子商务行业的巨头在每次超级促销期间加大对开发游戏化或金币积累和金币兑换活动的投资也就不足为奇了。 Lazada代表还强调，将继续通过新游戏和互动节目的落地，增加用户的福利，既满足娱乐需求，又给用户带来直接利益。